고객 응대 자동화부터 24시간 무인 상담까지

고객 응대 자동화 솔루션
AI 챗봇 PolyBot

홈페이지·쇼핑몰·고객센터에 빠르게 연동되어 반복 문의를 자동화합니다. 운영 비용은 줄이고 고객 응대 효율은 높이세요.

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WHAT WE DO

기획부터 운영까지,
비즈니스와 함께 성장합니다

통합 개발인프라 무상 지원실시간 진행 공유Slack 협업

업무 환경과 프로세스를 깊이 분석해, 업무 효율 향상과 운영 자동화로 이어지는 시스템을 설계합니다.

분석 중심 설계

단순히 요구사항을 개발하는 것이 아니라, 업무 프로세스와 운영 환경을 직접 분석해 실제 효율 향상으로 이어지는 시스템을 설계합니다.

원스톱 IT 서비스

AI 업무 자동화부터 ERP, 반응형 웹사이트, 모바일 앱까지 기업에 필요한 기획·개발·운영·유지보수를 한 팀이 책임지는 원스톱 IT 서비스를 제공합니다.

도입 이후도 책임

개발 완료가 끝이 아닙니다. 실제 운영 환경을 고려한 설계와 함께, 도입 이후 안정적인 운영과 지속적인 개선까지 함께 책임집니다.

Services

구축부터 운영까지 책임지는
통합 IT 서비스

소프트웨어공작소는 기획부터 개발, 운영까지 기업에 필요한 IT 서비스를 통합 제공합니다.

서비스 자세히 보기

ERP 및 업무 자동화

다양한 업종의 업무 프로세스를 분석하여 반복 업무 자동화와 데이터 통합 관리 지원하는 ERP 시스템을 설계·개발합니다.

반응형 웹사이트 제작

다양한 환경에 최적화된 반응형 웹사이트를 구축하여 사용자 경험과 검색엔진 최적화를 함께 고려한 웹 솔루션을 제공합니다.

모바일 앱 개발

운영 환경과 사용자 경험을 고려해 안정적이고 효율적인 iOS·Android 모바일 앱을 개발합니다.

서버 구축 · 클라우드 · 유지보수

서비스 규모와 운영 환경에 맞춰 안정성과 보안을 고려한 서버 및 클라우드 인프라 환경을 구축·운영합니다.

외부 서비스 및 API 연동 개발

결제, 알림, 로그인, 문자 발송 등 다양한 기능을 기존 시스템과 안정적으로 연결하여 업무 효율과 서비스 확장성을 높입니다.

맞춤형 솔루션 제안

프로젝트 규모와 운영 환경을 분석하여 실제 업무 효율 향상에 도움이 되는 맞춤형 솔루션을 제안하고 설계합니다.

Recent Projects

결과로 증명합니다.

120개 이상의 프로젝트가 증명하는 실행력. 업무 프로세스를 깊이 분석해 실제 성과로 이어지는 시스템을 설계하고, 결과로 책임집니다.

100+
완료 프로젝트
98%
고객만족도
50+
파트너 기업
  • 01
    @2026AI · ERP

    AI 기반 여행사 자동화 시스템

    여행사 예약·정산·고객 관리 등 반복 수작업을 AI 기반으로 자동화 반복 수작업을 시스템으로 대체하여 운영 효율을 크게 향상

  • 02
    @2026AI · SaaS

    고객 상담 자동화 및 다국어 서비스

    AI 챗봇 기반 고객 상담 자동화 및 PolyGlot 연동으로 다국어 응대 구현 24시간 무인 고객 대응 체계를 완성

  • 03
    @2026Web · Mobile

    저학년 학습 솔루션

    초등 저학년을 위한 학습 솔루션 웹·앱 개발 인터랙티브 콘텐츠와 맞춤형 학습 경로로 몰입도와 학습 성과를 향상

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    @2026Web · Mobile · Commerce

    B2C 쇼핑몰 전면 리뉴얼

    PC·모바일 반응형 쇼핑몰을 전면 리뉴얼 UX 개선과 운영 효율을 동시에 개선하여 매출과 전환율 대폭 향상

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    @2026Web · Mobile

    인력 자동 매칭 서비스

    구인·구직 조건을 분석해 최적 인력을 자동 매칭하는 웹·앱 서비스 매칭 속도와 정확도 동시 향상

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