기업의 디지털 전환 과정에서 반복적으로 마주치는 문제와 그 판단 기준을 정리한 기술 자료입니다.
자동화 과제를 감이 아닌 수치로 선별하기 위한 4단계 진단 절차입니다. 적합도 평가표와 회수 기간 계산식, 업종별 적용 예시, 그리고 개인정보·규제를 포함한 착수 전 점검 항목을 정리했습니다.
재구축과 개선 사이에서 판단을 미루는 동안 비용은 계속 늘어납니다. 교체 시점을 판별하는 다섯 가지 신호, 유지와 교체의 비용 비교 방법, 그리고 전면 재구축 대신 단계적으로 이전하는 실행 절차를 정리했습니다.
해외 유입은 늘었는데 문의는 늘지 않는 사이트에는 공통점이 있습니다. 검색·신뢰·응대 세 구간에서 유실이 발생하는 지점, 브랜드 용어를 일관되게 유지하는 방법, 그리고 언어를 늘리기 전에 점검해야 할 항목을 정리했습니다.
