AI Chatbot Solution
PolyBot
是否因為重複的客戶詢問而在客服上耗費大量時間？PolyBot 可快速串接官網、電商與客服中心，自動處理客戶詢問，在減輕營運負擔、降低客服成本的同時提升服務效率。
80%+
重複詢問自動化率
2~3 天
平均導入週期
100+
已串接網站
客戶詢問， 是否仍然 全靠人工處理？
客戶詢問在下班之後依然不斷湧入。重複性的回覆加重了承辦人的工作負擔，而回應延遲則可能導致客戶滿意度與轉換率下降。
下班後不斷堆積的未回覆詢問
重複詢問造成的人員負擔過重
回應延遲導致的客戶流失
客服人力帶來的固定成本上升
Why PolyBot
不只是聊天機器人， 讓客戶服務更有效率
自行開發與營運
由 Software Creation Studio 自行開發並營運，能夠快速回應與持續改善。
貼合企業的介面與功能客製
可自由客製符合品牌形象的聊天機器人設計與功能。
支援以文件進行的 AI 學習
學習內部文件、FAQ 與產品手冊，建立貼合企業的 AI 客服體系。
與官網及現有系統串接
只要一行程式碼，即可輕鬆串接官網、電商、ERP 等使用中的系統。
多語系客戶服務
支援韓語、英語、日語、中文等多語系回覆，自動服務全球客戶。
穩定安全的運作環境
透過資料加密與存取權限管理保護客戶資料，確保穩定運作。
FAQ
常見問題
基本串接 2~3 天即可完成；若包含企業客製設定與介面客製，可在 1~2 週內上線。
Starter 方案提供每月 1,000 則 AI 對話、60 天對話紀錄、文件學習、工作流程、聊天介面客製、多語言支援、真人客服轉接、管理後台及 1 個網域綁定。
可以。PolyBot 採用插入一行程式碼的方式，能快速串接包含自建網站在內的多數網頁環境，無須更換伺服器。
可以。透過學習 FAQ、產品說明與服務話術，提供貼合企業的回答，並可在管理後台直接修改與更新。
支援。可提供韓語、英語、日語、中文等多語系回覆，適合面向全球客戶的企業。
可選擇 Starter（每月 39,800 KRW）或 Business（每月 119,000 KRW），均未含稅。如需大規模部署，請另行洽詢。